Minkälaista on sinun mielestäsi hyvä asiakaspalvelu? Miten käyttäytyy hyvä asiakaspalvelija? Onko tärkeämpää, että hän on iloinen ja hyväntuulinen vai se, että osaa edustamansa alan? Tämä kysymys nousi jälleen kerran mieleeni, kun sain samalla viikolla pariinkin kertaan mieleenpainuvaa palvelua. Kävin tutussa liikkeessä ja tervehdin puolituttua myyjää kuten aina. Tällä kertaa en kuullut hänen vastaustaan, eikä hän […]
Asiakaspalvelu on vaikeaa Lue lisää »
Olen luova ihminen ja ympäristöni on sen näköinen. Järjestys pysyy ehkä hetken siivouksen jälkeen, mutta kohta on taas kaikki huiskin haiskin. Mikähän siinä on? Nyt pienessä toimistotilassani on täyteen lastattuja laatikoita ja koreja. Ovat lähdössä muualle myyntiin. Taivassalossa avataan Katiska. Se sijaitsee lopetetussa Trappulan koulussa. Sen liikuntasali on sisustettu myyntitilaksi. Lisäksi koululle tulee kahvila ja
Kaikki on huiskin haiskin – uuden valmistelua Lue lisää »
Kävimme mieheni kanssa Turun kädentaitomessuilla. Ja vain käsityö-osastolla, vaikka samaan aikaan olisi ollut muutakin katsottavaa; antiikkia, keräilyä, nukkeja… Olin onnessani, kun puoliso ITSE ehdotti, että hän voi lähteä avukseni. Yleensähän varaan avustajan. Tässä tietoisku: Jos olet vammainen ja tarvitset apua liikkumiseen, olet messuilla käydessäsi oikeutettu ilmaiseen avustajaan. Ne, joilla on invalidipysäköintilupa, saavat pysäköidä invapaikalle ja
Ostokset käsityömessureissulta Lue lisää »
Meillä on asiakkaana nuori mies, joka on erittäin tarkka vaatetuksestaan. Malli, koko, värisävy – pitää olla just eikä melkein. Nyt hänellä oli uusi haastava pyyntö. Nuori mies kaipaa henkseleitä. Eikä mitä tahansa henkseleitä, vaan sellaisia, tiedättehän Suomi-filmeistä, isoisän pussihousujen nahkalenkkihenkseitä. Meni siinä tovi, että ensinkään ymmärsimme yskän. Harmi, että löysin nämä oikeasti vanhat miesten henkselit
Projekti ”Henkselit” Lue lisää »
Tykkään vanhoista tavaroista, talonpoikaishuonekaluista ja erityisesti käsityöaiheisista vanhoista jutuista. Nykyiseen kodin sisustukseen ei kuitenkaan mikään tällainen oikein sovi, joten olen luopunut enimmistä. Putiikin puolella taas on joka nurkka käytetty myytäviin tuotteisiin, joten sielläkään ei ole tilaa tehdä somistuksia vanhoilla tavaroilla. Mutta pienet pätkät ovien päällä olevaa seinätilaa löytyi ja muutama juttu, minkä halusin esille. Vihdoin
Ajatella, siitä on jo kymmenen vuotta, kun naapurin rouvan kanssa perustimme pienenSisustus- ja Lahjapuoti Pellavasydän – putiikkimme vanhaan puutaloon Mäyhälänkadulla! En ole viettänyt synttäreitä sitten yksivuotisjuhlan jälkeen, mutta uuden osoitteen avajaisia sitäkin enemmän. Vaikka en ole oikein juhlaihminen, enkä varsinkaan pidä juhlakaluna olemisesta, tämä oli mielestäni tärkeä etappi juhlia. Paikallislehdessä oli mainos ja lisäksi tein
Vaikka edellinen paikallislehden mainos olikin täydellisesti floppi, innostuin taas… Viimeksi lehden teemana oli perhe ja lapset ja minä suunnittelin mainoksen vauvalankojen ympärille. Kuvana käytin lankatukun laatukuvaa ja mainos sijoitettiin etusivulle. Ei auttanut, YHTÄÄN AINUTTA asiakasta ei tuon mainoksen perusteella tullut. Ja juuri nyt, kun minä opettelin mainostamaan tiettyyn, yhteen tuotteeseen keskittyen. ”Aika parantaa haavat.” Vähän
Lankalauantain lankamainos Lue lisää »
En ole alunalkaenkaan tehnyt itselleni selväksi, millaiseen myyntivalikoimaan pyrin. Ehkä olisi pitänyt joku suunnitelma olla? Nyt tilanne on se, että tilaan tavaraa, jos joku kysyy sitä, mitä meillä ei ole. Enimmäkseen uudet tuotteet tulevat kuitenkin sitä kautta, että itse tarvitsemme ompelutöissä jotain, jonka sitten tilaan, hinnoittelen ja laitan myyntiin. Tänään tuli kuorma tukusta: kumpparinauhoja, kanttinauhaa,
Täydennystä valikoimiin Lue lisää »
Myönnän olevani joissakin asioissa kilpailuhenkinen. Kateutta tunnen tosi harvoin, ehkä olen siis saavuttanut mieluisan, riittävän hyvän elämän. Mutta esim. laihdutusryhmään en enää tunge itseäni, sillä tiedän siitä seuraavan ”motivaatiobuustin”, mutta myös mahalaskun. Haluan olla PARAS. Niin kauan se toimii, kun pysyn kärjessä, mutta heti kun jään jälkeen toisista, lyön koko homman läskiksi. Löysin tuon sanan
On tuo facebook monella tapaa jännä foorumi. Emme ehkä osaa kuvitellakaan miten laajalle se lonkeronsa ulottaa ja vieläpä reaaliaikaisesti. Se tietää, jos käyn kurkkaamassa jotain nettisivustoa ja esittelee hetikohta minulle muitakin samantyyppisiä sivustoja. Kävin ihmettelemässä jotain erityisen halpaa ulkomaista verkkokauppaa ja nyt sivuni täyttyy vastaavanlaisista mainoksista. Jossain kaupassa kävin muutaman laukun klikkaamassa ostoskoriin, mutta lopullinen
Ostaisinko verkkokaupasta? Lue lisää »