Kirjoitinkin tässä muutama päivä sitten kommunikoinnin vaikeudesta. Välineistä ja kanavista ei nykyaikana ole puutetta. Melkein kaikilla on jo tietokoneet ja älypuhelimet – vai onko sittenkään? Kansalaistaitoihin taitaa jo nykyään kuulua somen käyttö: Facebook, Instagram, Twitter ja mitä näitä nyt onkaan. Vaikka ei silti, tunnen nuori ihmisiä, jotka eivät ole Facebookissa, eikä siellä ole läheskään kaikki […]
Pellavasydämen lattioille ei tehty mitään talokaupan yhteydessä. En tiedä, miltä ajalta nämä pinnat ovat, mutta hyvinsäilyneet ja siistit ovat. Kuitenkin 1,5 vuodessa alkaa näkyä kulkureitit ja oli siis aika pintahuollolle. Lattiat niissä huoneissa, joissa asiakkaat kulkevat, laitettiin tänään kuntoon. Maanantaina ei kauppa ole auki, joten ainoastaan silloin homman pystyy hoitamaan. Kesällä ei ole enää sitäkään
Harjoittelijallani Veeralla alkaa toinen ja viimeinen harjoittelukuukausi. Nyt, kun aikaa oli näin vähän, olen ollut toimelias. Yleensä vain suunnittelen, että ”sitten joskus kun on aikaa, tehdään sitä ja tätä…” Nyt onkin Veera saanut tarttua monenlaisiin haasteisiin. Juuri niihin, joihin minun aikani, taitoni tai kärsivällisyyteni ei ole riittänyt. Tänään muistin pöytäpuut. Varmaan 10 vuotta sitten ostin
Pöytäpuut ja röyhelöhuivilanka Lue lisää »
Kun somistimme uuden näyteikkunan, tokaisin, että kun kaikesta valkoisesta lumesta on juuri päästy, me laitamme ikkunan valkoiseksi. No nyt on valkoista maassa ja ikkunassa. Väriteemalla on siis somistettu tämäkin näyteikkuna. Kastemekko on ”lavastettu” prinsessan mekoksi. Häthätää prinsessalle virkattiin myös kruunu. Baby Bornilla on nuken kastemekko ja ylioppilaslakki päässään. Lisättiin vielä aikuisen kokoinen virkattu neulemekko. Kastemekon
Valkoinen näyteikkuna Lue lisää »
Kirjoitin aamulla asiakaspalautteesta, joka luonnollisesti sai mielen apeaksi. Jotenkin se vain elämä pitää tasapainosta huolen (noei kyllä aina ja kaikissa asioissa). Illalla sain kiitokset hyvin tehdystä työstä, kun neulomani sukat olivat päässeet perille. Todentotta, niitä paketoidessamme (jälleen kerran tuli ruma paketti) yhdessä henk.koht.avustajan kanssa, hän ihmetteli: ”Miten pystyt luopumaan näin kauniista työstä?” Minä varmaan vähän
Otsikon teema on yksi lempiopeistani, minkä yritän itse muistaa ja minkä opetan aina meille harjoittelemaan tuleville asiakaspalvelijoille. Asiakas on aina oikeassa. Palautteesta kiitetään aina, virheistä otetaan opiksi, ne pyritään hyvittämään ja tarvittaessa toimintaa muutetaan. Tänään tästä tuli kaksinkertainen opetus. Oma asiakkaani antoi negatiivista palautetta oikein ”olan takaa”. Osan palautteesta ymmärsin oikein hyvin ja myönsin. Se
Asiakas on aina oikeassa Lue lisää »
Edes jossain suhteessa olen kehittynyt. Nyt vasta (klo 19:22) muistin, että ostin eilen illalla Lidlistä suklaata. (Tämä ei muuten ole maksettu mainos, minulle ei kukaan koskaan ole tarjonnut minkäänlaista blogiyhteistyötä). Noh,myönnän, kyse ei kylläkään ole vahvasta luonteenlujuudesta, vaan silkasta unohduksesta! Olen viime päivinä ollut tavallista paremmassa kunnossa. Eilisiltainen kauppareissu ei tuottanut ylivoimaista tuskaa niinkuin normisti.
On se työkalu. Kännykkä nimittäin. Päivittäin käytän työssäni. Yksityiselämässä nykyään aika harvoin. Vanha oli oikeasti vanha, akku lopahti tosi nopeasti, eikä sillä päässyt instagramiin. Nyt uuden myötä vasta oikein käsitän, miten vaivalloista vanhan vehkeen käyttäminen oli. Viime vapaapäivänäni mietin, miten käyttäisin aikani. Päätin mennä katselemaan ja ihmettelemään uusia puhelimia. Ei ollut selvää käsitystä millaisen haluan.
Pellavasydämen liikeidea on muuttunut vuosien varrella. Ensin olimme Sisustus- ja lahjapuoti. Sitten jäivät sisustusjutut pois, tuli Käsityö- ja lahjapuoti tilalle. Nyt on lahjatavarat ja valmiit käsityöt jäämässä sivuosaan ja käsityötarvikkeet nousemassa pääartikkeliksi. Pikkiriikkisen kuitenkin pidän lahjatavaroitakin valikoimissa, kun ei paikkakunnalta muualta juurikaan käsin valmistettuja tuotteita ole saatavilla. Tänään meille saapui ipi-ihania karkkikoruja. Syötävän suloisia, vaikkei
Facebook-kaveri näytettyään kuvan tilaamastaan lankarullatelineestä sai minutkin innostumaan. Olen kauan sellaisesta haaveillut, mutta kuvitellut, että minun pitää saada joku puuseppä sitä valmistamaan. Tämä vaihtoehto on paljon helpompi, sirompi, kevyempi ja ehkä jopa käytännöllisempi. Tämän telineen voi tilata, kun kuuluu Suureen Suomalaiseen Kirjakerhoon. Kaverini tilasi minulle pyynnöstäni kaksi, itse kun en kerhoon kuulu. Tuo olisi ollut
Langat järjestyksessä Lue lisää »