16.3.2013

Ei koskaan enää

Tässä kirjoituksessa on aika paljon vanhan toistoa, mutta koita kestää!Koska joku ei ehkä ole aiempia kirjoituksiani lukenut, niin aloitan ”sairauskertomukseni” alusta. Synnynnäisen lonkkavikani vuoksi minulle on tehty noin 15 leikkausta. ”Noin” siksi, että lapsuudessa tehdyt leikkaukset olen arvioinut arpien perusteella. Aikuisiällä ensimmäinen leikkaus tehtiin vuonna -84 kun lonkkaan laitettiin keinonivel. Sittemmin siihen samaan lonkkaan on […]

Ei koskaan enää Lue lisää »

Tarttis kuunnella asiakasta

Tekin olette varmaan jossain nähneet tällaisen tutkimustuloksen. Luulen että tämä on kansankielinen versio jostain ihka oikeasta tutkimuksesta. Joka tapauksessa jokaisen yrittäjän kannattaa näitä asioita miettiä.  Asiakaspalvelu on välittämislaji MIKSI ASIAKAS MENETETÄÄN? 1 %   Asiakas on kuollut. 3 %   Asiakas on muuttanut. 5 %   Asiakas on siirtynyt kilpailijalle. 9 %   Asiakkaan mielestä hinta on liian korkea.

Tarttis kuunnella asiakasta Lue lisää »

Shopping Cart
Scroll to Top